Марисса Ирвин, мать, чья жизнь до этого момента была наполнена привычными заботами и рутиной, приезжает по адресу, чтобы забрать своего сына. Мальчик после школьных занятий отправился в гости к новому другу, с которым недавно познакомился, и время, оговоренное для визита, уже истекло. Подъехав к дому, она ощущает легкое беспокойство, которое быстро перерастает в нарастающую тревогу, когда на её стук в дверь отвечает совершенно незнакомая женщина. Женщина с холодным, отстраненным выражением лица отрицает, что в её доме когда-либо был какой-либо мальчик, и утверждает, что ничего не знает ни о сыне Мариссы, ни о его новом друге. В этот миг для Мариссы рушится привычный мир, и её охватывает леденящий душу ужас, знаменующий начало самого страшного кошмара, который только может пережить родитель – внезапное и необъяснимое исчезновение ребенка. С этого момента жизнь Мариссы превращается в отчаянную и одинокую борьбу против равнодушия, бюрократии и бегущего времени. Каждая минута промедления кажется вечностью, а каждая улика, каждый след, который она пытается отыскать, упирается в стену молчания или противоречий. Она сталкивается с недоверием окружающих, сомнениями в собственном здравом уме, ведь адрес был записан верно, а женщина за дверью настаивает на своей невиновности и неосведомленности. Расследование, которое она вынуждена вести самостоятельно, погружает её в тёмный водоворот подозрений, где каждый сосед, каждый мимолетный свидетель может скрывать часть правды. Её поиски становятся навязчивой идеей, разрывающей связи с остальным миром, поскольку единственное, что теперь имеет значение – это найти сына, вернуть его домой и понять, что же на самом деле произошло в тот роковой день, когда он переступил порог того дома. Этот сюжет разворачивается как напряженное психологическое исследование материнского отчаяния и неутолимой жажды правды, где граница между реальностью и паранойей стирается, а каждый шаг вперёд может привести как к спасению, так и к новому, ещё более глубокому, витку кошмара.