В самый канун Рождества, когда Лондон загорается праздничными огнями, жизнь Тревора Бингли, скромного и несколько неуклюжего отца, работающего смотрителем в элитном пентхаусе, переворачивается с ног на голову. Его тихие будни, наполненные рутинными обязанностями по поддержанию безупречного порядка в огромной пустующей квартире, внезапно прерываются самым неожиданным образом. На пороге роскошных апартаментов, украшенных к празднику, появляется растерянный и совсем одинокий ребёнок. Этот маленький незнакомец, по всей видимости, потерялся в суматохе предпраздничного города, и теперь Тревор, сам будучи отцом, но не привыкший к роли единственного взрослого в такой деликатной ситуации, вынужден взять на себя полную ответственность за его благополучие. Вместо того чтобы наслаждаться тишиной и видом на городские огни, ему предстоит превратиться в импровизированного няня, столкнувшись с целым водоворотом детских вопросов, капризов и непосредственных потребностей, к которым он совершенно не готов. Эта вынужденная опека становится для Тревора настоящим испытанием и, одновременно, неожиданным рождественским приключением. Поиски родителей ребёнка или любых родственников затягиваются, и два этих таких разных человека – взрослый, погружённый в свои заботы и сожаления, и маленький, полный удивления и веры в чудо, – оказываются запертыми в стерильном мире пентхауса. Вместе они создают свой собственный, странный и трогательный микромир среди дизайнерской мебели и панорамных окон. Через совместные попытки приготовить ужин из содержимого дорогого холодильника, через импровизированные игры в гигантских пустых комнатах и через тихие разговоры под гирляндами ёлки Тревор начинает заново открывать для себя простые, но подзабытые радости и смыслы. Неловкая забота о потерявшемся мальчике постепенно превращается в путешествие, которое заставляет героя по-новому взглянуть на свою собственную жизнь, на свои отношения с семьёй и на истинное значение домашнего очага, особенно в тот волшебный момент, когда весь мир готовится встретить самый семейный праздник в году. Их странный дуэт становится живым напоминанием о том, что иногда самые важные встречи и уроки преподносит нам судьба в самый неожиданный момент и в самом неподходящем, на первый взгляд, месте.